Última atualização: 20 de setembro de 2025
Esta Política de Cookies explica como a EasyFace ("nós", "nosso" ou "a Empresa") utiliza cookies e tecnologias similares quando utiliza o nosso website, aplicações móveis e serviços relacionados. Esta política deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade.
1. O que são Cookies
Cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu navegador ou dispositivo quando visita um website. São amplamente utilizados para fazer com que os websites funcionem corretamente, melhorar a sua eficiência e fornecer informações de relatórios aos proprietários do website.
Os principais usos dos cookies incluem:
- Armazenar preferências do utilizador: Lembrar as suas configurações de idioma, preferências de tema, etc.
- Gestão de sessões: Manter o seu estado de login e conteúdo do carrinho de compras
- Análise de tráfego: Compreender o uso do website e comportamento do utilizador
- Experiência personalizada: Fornecer conteúdo relevante baseado nos seus interesses
- Proteção de segurança: Prevenir fraudes e proteger contas de utilizador
2. Tipos de Cookies que Utilizamos
Cookies Necessários
Estes cookies são essenciais para o funcionamento adequado do website:
- Cookies de autenticação: Garantem que permaneça conectado
- Cookies de segurança: Previnem ataques de falsificação de solicitações entre sites
- Cookies de balanceamento de carga: Direcionam as suas solicitações para o servidor correto
- Cookies de sessão: Mantêm as suas configurações de preferências durante a navegação
Nota importante: Os cookies necessários não armazenam informações de identificação pessoal. Desabilitá-los pode causar funcionamento anormal do website.
Cookies Funcionais
| Nome do Cookie |
Propósito |
Duração de Armazenamento |
| language_preference |
Lembrar a sua configuração de idioma selecionado |
1 ano |
| theme_mode |
Guardar preferência de tema claro/escuro |
6 meses |
| user_settings |
Armazenar configurações personalizadas da interface |
3 meses |
| recent_uploads |
Registar funções utilizadas recentemente |
30 dias |
Cookies de Análise
Utilizamos cookies de análise para compreender como os utilizadores interagem com os nossos serviços:
- Estatísticas de acesso a páginas: Rastrear quais páginas são mais populares
- Análise de comportamento do utilizador: Compreender os caminhos de navegação do utilizador no website
- Monitorização de erros: Identificar e corrigir problemas técnicos
- Otimização de desempenho: Monitorizar tempos de carregamento de páginas e velocidade de resposta
3. Cookies de Terceiros
O nosso website pode conter cookies dos seguintes terceiros:
- Google Analytics: Análise de tráfego do website e estatísticas de comportamento do utilizador
- Google Tag Manager: Gestão de tags do website e códigos de rastreamento
- Facebook Pixel: Rastreamento da eficácia da publicidade em redes sociais
- YouTube: Funcionalidade do reprodutor de vídeo incorporado
- Fornecedores de pagamento: Processamento de transações de pagamento seguras
- Ferramentas de chat de apoio ao cliente: Fornecer apoio ao cliente em tempo real
Nota: Os cookies de terceiros são controlados pelos respetivos fornecedores de serviços. Recomendamos que leia as suas políticas de privacidade para compreender os seus métodos de processamento de dados.
4. Outras Tecnologias de Rastreamento
Além dos cookies, também podemos utilizar as seguintes tecnologias:
- Tags de pixel (Pixel Tags): Registar visitas a páginas e dados de participação do utilizador
- Armazenamento local: Armazenar dados de aplicações no seu dispositivo
- Armazenamento de sessão: Armazenar temporariamente dados durante a sessão
- Impressão digital (Fingerprinting): Identificação anónima baseada na configuração do dispositivo
5. Gestão de Preferências de Cookies
Pode gerir os cookies das seguintes maneiras:
Configurações do Navegador
- Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site
- Firefox: Preferências → Privacidade e segurança → Cookies e dados do website
- Safari: Preferências → Privacidade → Gerir dados do website
- Edge: Configurações → Cookies e permissões do site
Controlo do Website
- Banner de cookies: Na primeira visita pode escolher aceitar ou recusar
- Centro de preferências: Gerir preferências de cookies nas configurações da conta
- Opção de exclusão: O consentimento de cookies pode ser retirado a qualquer momento
Lembrete importante: Desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do website e a sua experiência de utilizador.
6. Período de Retenção de Cookies
Diferentes tipos de cookies têm diferentes períodos de retenção:
- Cookies de sessão: São eliminados automaticamente quando o navegador é fechado
- Cookies persistentes: São eliminados de acordo com o tempo de expiração definido (de alguns dias a vários anos)
- Cookies de terceiros: Período de retenção definido por serviços de terceiros
7. Proteção da Privacidade Infantil
Os nossos serviços não se destinam a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se é pai ou tutor e descobre que o seu filho nos forneceu informações pessoais, contacte-nos e eliminaremos essas informações.
8. Atualizações de Políticas
Podemos atualizar esta Política de Cookies de tempos em tempos para refletir mudanças nas nossas práticas ou outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Recomendamos que reveja esta página regularmente para se manter informado sobre as informações mais recentes.
Última atualização: 20 de setembro de 2025
Data de vigência: 20 de junho de 2025
